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问题平台的实名认证等级如何划分
案通常分为基础（手机号）和高级（身份证+人脸）等级，不同等级对应不同的提现额度。关停后等级划分已无意义。
莱特币交易中的“Merkle Proof”是什么
默克尔证明是一种验证某笔交易是否包含在特定区块中的技术。高级用户可在浏览器中获取该证明，用于轻钱包验证，无需下载全节点数据。
邀请好友有什么奖励
邀请好友注册并完成交易，邀请人可获得被邀请人手续费的一定比例返佣，具体返佣比例可在“邀请好友”页面查看。
什么是“助记词”
通常由12或24个单词组成，是钱包的终极控制权。平台账户不直接使用助记词，若在第三方钱包导入助记词，需绝对保密。
充值显示成功但账户未到账怎么办
首先检查是否选择了正确的充值账户（如统一交易账户），其次查看区块确认是否完成，最后联系客服提供TxID查询。
热币交易所的“质押挖矿”怎么参与
在“理财”或“赚币”板块查看支持质押的币种，选择期限和数量，确认收益后质押，到期后本金和收益自动返还。
狗狗币交易平台支持杠杆ETF产品吗
部分平台支持3倍杠杆的狗狗币ETF，无需保证金，但存在管理费和复利损耗，适合短线 。
生成地址后平台提示邮编不对怎么办
可能是生成器数据源有误或邮编补全出错。最简单的方法是重新生成一个新地址，或者手动找一个该城市真实存在的邮编替换尝试。
